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FAQ

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Général

modec connect est un système de surveillance simple et intelligent conçu pour les vannes manuelles. Le système se compose de trois principaux composants :

  • Application mobile : Permet un suivi et un contrôle pratiques des opérations des vannes depuis votre smartphone.
  • Application web : Offre un tableau de bord complet pour l'analyse détaillée, la génération de rapports et la gestion à distance des systèmes de vannes depuis tout appareil connecté à Internet.
  • Capteur : Collecte et transmet des données en temps réel, assurant une surveillance précise des performances des vannes.

Contactez-nous à modec-connect@modec.fr

Non, le système modec connect fonctionne comme une unité intégrée, et ses composants ne peuvent pas être séparés.

Le capteur du système modec connect est spécialement conçu pour être compatible uniquement avec le matériel modec. Cela garantit une intégration sans faille et des performances optimales lorsqu'il est utilisé avec les outils et machines de haute qualité de modec.

modec connect offre des capacités de mesure précises et complètes grâce à son capteur LTN67. Le capteur peut mesurer avec précision les paramètres suivants pendant l'opération :

  • Couple et Vitesse : Le capteur LTN67 surveille et enregistre à la fois le couple et la vitesse de l'équipement en temps réel, fournissant des données essentielles pour l'analyse et l'optimisation des performances.
  • Nombre de Tours : Il suit le nombre de tours , permettant des aperçus détaillés sur les habitudes d'utilisation et les cycles opérationnels.
  • Sens de Rotation : Le capteur détecte et indique la direction de rotation, ce qui est crucial pour assurer un fonctionnement correct et diagnostiquer tout problème lié au mouvement directionnel.

Les produits modec connect sont garantis un an pour assurer votre satisfaction et tranquillité d'esprit.

Pour tout besoin de support technique, veuillez nous contacter à :
Email : modec-connect@modec.fr
Notre équipe de support dédiée est prête à vous aider avec le dépannage, les demandes de renseignements sur les produits et tout autre problème technique que vous pourriez rencontrer.

À propos du capteur

Oui, le système modec connect nécessite un entretien régulier pour assurer des performances optimales. Les exigences de maintenance pour le capteur sont les suivantes :

  • Calibration : Le capteur doit être calibré une fois par an pour maintenir précision et fiabilité.
  • Calibration supplémentaire : Si le capteur subit une chute ou un impact significatif, il doit être recalibré pour garantir son bon fonctionnement.

La calibration régulière aide à maintenir la précision des mesures et assure la longévité du capteur. Pour des instructions détaillées sur l'entretien, veuillez consulter le manuel d'utilisation ou contacter notre équipe de support technique.

Vous pouvez calibrer votre capteur modec connect auprès de l'un de nos distributeurs autorisés. Pour trouver un distributeur près de chez vous, veuillez consulter la carte sur notre site Web.

À propos de l'application

Pour accéder au système modec connect, veuillez contacter notre équipe pour recevoir vos identifiants :
Email : modec-connect@modec.fr
Notre équipe vous aidera à configurer votre compte et vous fournira les identifiants nécessaires.

Si vous devez réinitialiser votre mot de passe, suivez ces étapes :

  • Rendez-vous sur la page d'authentification.
  • Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié".
  • Vous recevrez un lien de réinitialisation du mot de passe à votre adresse email enregistrée.
  • Suivez les instructions dans l'email pour créer un nouveau mot de passe et retrouver l'accès à votre compte.

Toutes les données sont stockées dans une base de données hautement sécurisée et anonymisées pour une protection accrue.

Vous avez également la possibilité de demander la suppression de vos données. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité des données.

Vous pouvez trouver tous les tutoriels et guides dans la section "Ressources" de notre site web. Des guides détaillés et des vidéos explicatives sont disponibles pour vous aider à utiliser au mieux votre système modec connect.

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